7c99 নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও পরিধি

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7c99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়। "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী বোঝানো হয়।

ভাষা ও প্রাধান্য

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। সকল আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বাংলায় পরিচালিত হবে, তবে প্রয়োজনে ইংরেজিতেও সহায়তা প্রদান করা হতে পারে।

কার্যকারিতা

এই শর্তসমূহ প্রথমবার প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর এবং যতক্ষণ আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন ততক্ষণ বলবৎ থাকবে। আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই শর্তসমূহ সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করি — পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তসমূহ স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

7c99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা হস্তান্তর কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে 7c99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে। তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

বয়সসীমা নির্ধারণ

7c99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

আপনার নিজ দেশে বা বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন মেনে চলা আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্ব। 7c99 এ বিষয়ে কোনো আইনি দায় গ্রহণ করে না। যদি আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হয়, তাহলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের সাথে ২৫ গুণ ওয়াজারিং (wagering) শর্ত প্রযোজ্য — অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

• Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় থাকার মাধ্যমে এবং প্ল্যাটফর্মে অবদানের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র বাজি ধরার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 7c99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ন্যায্য খেলার নীতি (Fair Play)

7c99 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলি স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi সহ) দ্বারা পরিচালিত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্বাধীন যাচাই সম্পন্ন হয়।

বাজি ধরার বিধি

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বাজির ক্ষেত্রে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল স্বীকৃত উৎস থেকে যাচাই করা হয়।
• ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL), ফুটবল, বক্সিং সহ বিভিন্ন ক্রীড়ায় বাজি ধরা যাবে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম চলাকালীন কোনো বাধা ঘটলে 7c99 দায়ী থাকবে না। গেম সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে সার্ভারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে যথাযথ ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করা হবে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত পন্থা অবলম্বন করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ক্ষতি বা প্রতারণার চেষ্টা করা।

সেবার প্রাপ্যতা

7c99 চেষ্টা করে সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 7c99-এর দায় সীমিত থাকবে।

গেমিং ক্ষতি

গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন কার্যক্রম হওয়া উচিত। বাজি ধরার ফলে অর্থ হারানোর ঝুঁকি সবসময় থাকে। আর্থিক ক্ষতির জন্য 7c99 কোনো দায় গ্রহণ করে না। আপনি নিজের সামর্থ্যের মধ্যে এবং নিজের দায়িত্বে বাজি ধরছেন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের সেবার মান বা প্রাপ্যতার জন্য 7c99 সরাসরি দায়ী নয়, তবে আমরা মানসম্পন্ন অংশীদার নির্বাচনে সর্বদা সতর্ক থাকি।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বা প্রতারণা তদন্তে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকির ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

7c99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, আসক্তি নয়। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর গেমিং পরিবেশ তৈরি করা।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি নিন (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করুন।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ও ব্যয় পর্যালোচনা করুন।

এই সরঞ্জামগুলি সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

সংশোধনের অধিকার

7c99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তসমূহ গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকব। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট বিধানগুলি পূর্ণ কার্যকারিতায় বলবৎ থাকবে। এই শর্তাবলী আপনার এবং 7c99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।